hiabaji নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী hiabaji ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন য় অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে।

hiabaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্বীকার করছেন:

• আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী একজন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং ব্যবহার আপনার নিজের দায়িত্বে।
• আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলতে সম্মত।
• আপনি আগে কখনো hiabaji কর্তৃক নিষিদ্ধ বা বাতিল করা হননি।

hiabaji যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

hiabaji-তে গেম খেলতে বা বেটিং করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ ও জেলাসহ)

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করাও এই নিষেধাজ্ঞার আওতায় পড়ে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩ বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই (KYC)

hiabaji সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথিপত্র জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্ম নিবন্ধন সনদ
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• বিকাশ, নগদ বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই তথ্য

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত hiabaji উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের সম্ভাবনা রয়েছে।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

জমা (ডিপোজিট)

hiabaji বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank এবং Islami Bank। জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত। সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই, বোনাস ওয়্যারিং শর্ত পূরণ এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনার কারণে প্রক্রিয়াকরণ সময় বৃদ্ধি পেতে পারে। উত্তোলনের সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• প্রতিদিনের উত্তোলন সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়্যারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।

লেনদেন সংক্রান্ত সাধারণ নীতি

hiabaji কোনো লুকানো চার্জ বা প্রক্রিয়াকরণ ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে, যা hiabaji-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে। অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলার জন্য hiabaji যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করতে এবং প্রয়োজনে স্থগিত রাখতে পারবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

hiabaji সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ওয়্যারিং শর্ত (Wagering Requirement)

প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়্যারিং শর্ত যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, যদি বোনাসের ওয়্যারিং শর্ত ৩০x হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে। বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

বোনাস সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

• বোনাস শুধুমাত্র একবারই দাবি করা যাবে, যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ না থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজি করা হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• hiabaji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

hiabaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব পালনে বাধ্য:

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক, ক্র্যাক বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট সম্পর্কিত প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।

দায়িত্বশীল গেমিং

আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আপনার নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে গেম খেলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। গেমিং সমস্যা দেখা দিলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতুবি বেট বা উত্তোলনের আবেদন নেই। যোগ্য ব্যালেন্স সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়।

hiabaji-র উদ্যোগে স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে hiabaji পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সন্দেহজনক লেনদেন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
• আদালতের আদেশ বা আইনি কারণ।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজে থেকে ৩০ দিন, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

hiabaji একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য hiabaji দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং-এ বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রোভাইডারের ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে ঘটা আর্থিক ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম।

hiabaji-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না। hiabaji পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য কোনোভাবেই দায়ী নয়।